Garantia

 

Temos na Tribal o compromisso em oferecer apenas joias de alta qualidade. Além de contar com fornecedores de primeira linha e com um bom histórico, fazemos também um controle interno de qualidade antes de colocar uma joia à venda em nosso site. 

Todos os pedidos serão enviados com um certificado de garantia contra defeitos de fabricação. Além do prazo legal de 90 dias, estendemos nossa cobertura para 6 meses. 

Constatado o defeito, o cliente terá direito ao reembolso ou uma nova joia, conforme previsto no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990. Além disso, poderá solicitar um crédito para ser utilizado no site como quiser em um prazo de até 6 meses.

A garantia abrange problemas de fabricação que acometam as propriedades mecânicas da joia ou sua aparência, tais como problemas com rosca, solda, pedrarias, infiltrações, etc. A garantia cobre também o acabamento PVD contra desbotamento, descamação, etc.

O que a garantia não cobre? O mau uso da joia, como a falha no ajuste do fecho da joia, seja ela argola ou joia reta (com rosca ou sistema push pin). A garantia também não cobre a anodização do titânio, que apesar de ser um acabamento completamente seguro, está sujeito a desgastes naturais decorrentes do uso.

Em caso de dúvidas ou necessidade, utilize o link Fale Conosco ou envie um email diretamente para atendimento@tribal.com.br.

Sobre a loja

A maior e melhor loja de piercings do Brasil! Aqui só trabalhamos com joias de Titânio e Aço Cirúrgico - o melhor para o seu corpo!

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